Kommunikation

Die Seminare werden als Inhouse- Schulungen angeboten, die auf die jeweiligen Vorgaben und Anforderungen der Teilnehmer/innen ausgerichtet sind.

Schnittstellenmanagement

Tätigkeiten, die in die Zuständigkeit verschiedener Bereiche fallen, sind Schnittstellentätigkeiten. In Einrichtungen der stationären Pflege besteht eine typische Schnittstelle zwischen den Aufgabenbereichen der Küche und der Pflege. Eine enge Zusammenarbeit zwischen Küchenmitarbeitern und Pflegekräften ist die Voraussetzung für eine optimale Ernährung und größtmögliche Zufriedenheit der Bewohner/innen. Eine gute Schnittstellengestaltung mit klarer Aufgabenverteilung und gutem Informationsfluss ermöglicht einen reibungslosen Ablauf aller Leistungen und erleichtert den Tagesablauf.

Inhaltsschwerpunkte:

  • Schnittstellen in Pflegeeinrichtungen
  • Ursachen für Schnittstellenprobleme
  • Problemanalyse
  • Maßnahmen zur Problemlösung
  • Vorgehen zur Behebung von Problemen

Seminardauer: 180 Minuten

Frei und ohne Angst reden – Präsentieren lernen

Sind Sie nervös und haben Lampenfieber, wenn Sie vor einer Gruppe von Menschen sprechen sollen? Gute Vorträge halten zu können, lässt sich erlernen. In dem Seminar “Frei und ohne Angst reden“ erwerben Sie die Fähigkeit, frei zu reden und wirkungsvoll zu präsentieren.

Inhaltsschwerpunkte:

  • Grundlagen der Kommunikation und Rhetorik
  • Planung, Gestaltung und Durchführung einer Präsentation
  • Einsatz und Handhabung von Präsentationsmedien
  • Argumentation
  • Sprechtechnik
  • Körpersprache
  • Umgang mit Lampenfieber

Seminardauer: 12 Stunden